【清風の一言 #012】「表示が整うと、迷いが減る」
eisei清風の一言 No.012は、
古い表示と新しい表示が混在する場所を、責めるためではなく、
迷いを減らすきっかけとして見つめます。
作業場所の近くに、表示がある。
棚にも表示がある。
掲示板にも案内がある。
でも、古い表示と新しい表示が同じ場所に残っている。
どちらを見ればよいのか。
今の作業に合っているのか。
前のルールが残っているのか。
見る位置から本当に見えているのか。
表示はあるのに、少し迷うことがあります。
貼ってあることと、伝わっていることは同じではありません。
表示が整うと、迷いが減ることがあります。
「表示が整うと、迷いが減る」
表示を見直すことは、誰かを責めることではありません。
働く人が少し迷いにくくなり、次の行動に入りやすくなるための、小さな職場づくりです。
「表示は貼ってあります」と終わらせる前に、
「この表示は、今の作業に合っているでしょうか」と見てみます。
その見方に変えるだけで、表示の確認は注意ではなく、働く人を迷わせない思いやりになります。
表示は、貼るためのものではありません。
使う人が、必要な時に、迷わず見られるためのものです。
その一枚が整うだけで、職場の動きは少し分かりやすくなります。
カナリアサイン
こんなこと、ありませんか？
古い表示と新しい表示が同じ場所に残っている
表示はあるけれど、今の作業内容と少しずれている
作業する立ち位置から見ると、表示が少し見えにくい
似た表示が並んでいて、どちらを見ればよいか迷う
初めて来た人が、表示の前で一度立ち止まっている
これは、誰かの性格や注意力を責めるためのものではありません。
見えにくさ。
分かりにくさ。
選びにくさ。
確認しにくさ。
そうした小さなやりにくさが、表示の迷いとして出ているのかもしれません。
人ではなく、状態を見る。
表示があるかではなく、今の作業に合っているかを見る。
そこから、職場は少し迷いにくくなります。
ギヤチェンジ
今回のギヤチェンジは、まずギヤダウンです。
表示が多い場所を見ると、
すぐに「古いものを外しましょう」「きれいに貼り替えましょう」
と言いたくなることがあります。
もちろん、古い表示を整理することは大切です。
でも、最初の一歩は、全部を直すことではありません。
まずは、一枚だけ、今の作業に合っているかを一緒に見ることです。
今日見るのは、次の三つのうち一つで十分です。
1点目は、今の作業に合っているかです
表示は、作った時には正しくても、作業の流れが変わると合わなくなることがあります。
今の置き場と合っているでしょうか。
今の作業順と合っているでしょうか。
今使っている道具や備品と合っているでしょうか。
前の運用のまま、表示だけが残っていないでしょうか。
すぐできる一歩は、表示を一枚だけ選び、今の作業と照らし合わせることです。
たとえば、
「表示では左側になっているけれど、今は右側の棚を使っている」
と分かれば、その表示は迷いの入口になっているかもしれません。
表示は、昔の正しさではなく、今の作業に合っているかを見ます。
2点目は、見る位置から見えるかです
表示は、貼ってある場所ではなく、使う人が見る位置から見えることが大切です。
作業する立ち位置から見えるでしょうか。
台車や棚の陰に隠れていないでしょうか。
近づかないと分からない場所になっていないでしょうか。
初めて来た人が、自然に目を向けられる位置でしょうか。
すぐできる一歩は、実際に作業する場所に立って、表示を一枚だけ見てみることです。
たとえば、
「掲示板からは見えるけれど、作業台の前からは見えにくい」
と分かれば、貼る位置や向きを見直すきっかけになります。
貼ってあるかどうかだけではなく、見る人の位置から見ます。
3点目は、古い表示が残っていないかです
古い表示は、残っているだけで迷いを生むことがあります。
前の置き場の表示が残っていないでしょうか。
古い手順の案内が、今の表示の近くに残っていないでしょうか。
似た表示が二枚並んで、どちらが今のものか分かりにくくなっていないでしょうか。
外すか残すかを決めないまま、時間が過ぎていないでしょうか。
すぐできる一歩は、古いかもしれない表示を一枚だけ見つけることです。
たとえば、
「この表示は、今は使っていない置き場を示している」
と分かれば、外す・貼り替える・確認中にするなど、次の一歩が見えてきます。
古い表示を責めるのではなく、今の迷いを減らすために見ます。
ここで使いたい声かけは、これです。
「この表示、今の作業に合っていますか。」
この一言は、相手を責めません。
表示を作った人ではなく、今の作業との合い方に目を向けています。
さらに、すぐ行動に移しやすい言葉です。
今日の一歩は、表示を一枚見直すこと。
そして、「にくい」を一つだけ「やすい」に変えることです。
見えにくい表示を、見えやすい位置へ。
分かりにくい表示を、分かりやすい言葉へ。
選びにくい表示を、迷わず選べる一枚へ。
それだけで、表示は働く人を迷わせない思いやりになっていきます。
清風の広がり
表示を整えられる職場は、迷いが小さいうちに減りやすくなります。
なぜなら、表示は多くの人が同じ場所で見るものだからです。
一人が迷った表示は、次の人も迷うかもしれません。
初めて来た人や応援に入った人ほど、表示を頼りに動くことがあります。
たとえば、古い表示と新しい表示が並んでいた時に、
「見れば分かります」
で終わらせるのではなく、
「この表示、今の作業に合っていますか」
と一緒に見てみる。
表示が貼ってあるのに迷っている人がいた時に、
「ちゃんと確認してください」
で止めるのではなく、
「見る位置から見えていますか」
と確認する。
すると、次の声が出やすくなります。
「今の置き場と表示が少しずれています」
「作業台の前からだと見えにくいです」
「古い表示が残っていて迷いました」
そうした声が届くと、確認が増えます。
迷ったまま進むことが減ります。
次の行動もそろいやすくなります。
責め合いではなく、表示を一緒に整える流れが残ります。
表示が整うと、迷いが減ります。
その分かりやすさが、働きやすい職場を育てていきます。
衛整チェック
ここでいう衛整とは、人・作業・設備・環境・言葉を整え、働く人と職場を衛る考え方です。
難しく考えすぎず、今の表示を前向きに見てみましょう。
- 古い表示と新しい表示が混在していないか、一か所見ている
- 表示が、今の作業内容や置き場に合っているか確認している
- 作業する立ち位置から、表示が見えるか確認している
- 似た表示が並んで、どちらを見るか迷わないか見ている
- 「この表示、今の作業に合っていますか」と声をかけられる
- 表示の背景に、見えにくさ・分かりにくさ・選びにくさがないか見ている
- 表示を一枚見直し、次の人が迷いにくい形にしている
まずは、表示を一枚だけ選んでみましょう。
全部の掲示を見直さなくても大丈夫です。
今日できる一歩は、作業する立ち位置から、その表示が見えるか確認することです。
見えにくければ、場所・向き・高さのどれか一つだけ見直します。
表示を、使う人の目線で見始めています。
続けやすいように、今の作業に合っているかを一枚だけ確かめてみましょう。
たとえば、
「この表示は今の置き場に合っている」
「この表示は前の作業のまま残っている」
「この表示は場所は合っているけれど、見る位置から遠い」
と分けてみます。
今日できる一歩は、古いかもしれない表示を一枚だけ確認し、残す・直す・外すのどれかを決めることです。
よい流れです。
表示が、働く人を迷わせない形に近づいています。
次は、その表示が他の人にも伝わるかを短く確認してみましょう。
たとえば、
「初めて見る人にも分かりますか」
「作業台の前から見えますか」
「この一枚で迷わず動けますか」
と聞いてみます。
今日できる一歩は、整えた表示を一週間だけ使って、迷いが減ったか確認することです。
次回予告
次回の清風の一言は、
「言い出せる職場には、気づきが残る」です。
言いかけてやめる人がいる打合せ。
小さいことだから言わずに飲み込む場面。
声になる前の迷い。
その小さな気づきを、責めずに残す視点を見ていきます。
「清風の一言」では、表示や置き場、通路、声かけなど、毎日の中にある小さな迷いを、責める材料ではなく職場を整える入口として見つめています。
No.012では、古い表示と新しい表示が混在する場所を取り上げました。
表示は、貼ってあればよいものではありません。
今の作業に合っているか。
作業する位置から見えるか。
どれを見ればよいか迷わないか。
その一枚が整うだけで、次の人の動きは少し軽くなります。
過去の号では、置き場、探す時間、ヒヤリハット、新人目線、作業台の変化など、見逃しやすい場面を一つずつ見てきました。
今日の現場で「この表示、今の作業に合っているかな」と感じたら、一覧から近い一言を探してみてください。
朝礼で使える声かけや、表示・置き場・通路・報告しやすさを整える小さな一歩が見つかります。
